Банковские коллекторы

Практически все граждане знакомы с работой коллекторов, о них говорят в прессе, по телевизору, в интернете, где угодно. Коллекторы — это специалисты, которые занимаются взысканием различного рода задолженностей. Они ведут работу с должниками, делая все возможное, чтобы долг был погашен. Больше всего эти граждане знакомы тем, кто имеет проблемы с оплатой кредитов, так как многие банки передают право на взыскание просроченных задолженностей коллекторским агентствам.

Кто такой коллектор

Прежде всего, коллектор — это профессия, но ее не получить в техникуме или институте, на сегодня коллекторские агентства сами выращивают себе кадры, набирая стажеров и обучая их премудростям мастерства. Стандартно все взыскатели работают по одной схеме, каждое агентство имеет инструкцию, по которой и трудятся рядовые коллекторы, ведя диалог с должником.

Типичный коллектор — это просто менеджер, который большую часть рабочего времени проводит, беседуя по телефону с должниками. Его задачей является убеждение должника погасить долг полностью или хотя бы частично. Только вот методы, которыми пользуются эти граждане, не всегда совпадают с моральными и законными нормами.

Видео: Коллекторы, что они могут и чего не могут делать

Условно коллекторы разделены на белых и черных. Белые работают в соответствии с законом, ничего не нарушая, влияют на заемщика стандартными и общепринятыми методами. А вот черные применяют в свое работе самые разные приемы, которые очень часто выходят за рамки закона, но зато именно их работа более результативна.

Доход коллектора напрямую связан с суммой, которую ему удалось взыскать. У каждого есть определенный план, который необходимо выполнить, а лучше перевыполнить. Так как заработок зависит от результата работы, то отсюда и вытекают не совсем приятные методы работы с должниками.

Как должен работать коллектор?

Изначально коллектор ведет беседу по телефону, выясняя причину долга и спрашивая когда же наконец должник собирается вернуть долг. Звонки могут продолжаться сколько угодно, пока долг существует, телефон может звенеть и весь день. Но законом регламентируется, что коллектор не должен беспокоить должника в ночное время в соответствии с часовым поясом гражданина. Есть определенные временные рамки, но они часто нарушаются, потому как коллекторское агентство и должник могут находиться в разных концах страны.

Должник и коллектор: правила взаимодействия
Как работают коллекторские агентства

Звонки могут поступать и иным лицам, номер которых заемщик давал при заполнении заявки на получение кредита. Особенно этого не избежать, если должник скрывается и не идет на контакт с коллектором. Параллельно звонкам всегда идут смс-сообщения письма.

Коллектор будет стараться убедить должника погасить долг хотя бы частично. При частичном гашении нажим немного ослабевает, но только до обещанной далее даты следующего внесения платежа в счет погашения задолженности. Звонки продолжаются весь период взыскания.

Коллектор может приходить по адресам проживания и прописки должника, вести с ним беседу. Но должнику нужно понимать, что он имеет полное право отказать взыскателю, не пускать его в свое жилище. Если действия коллектора не приводят к результату, то ему ничего не остается кроме как обратиться в суд.

Банки могут по-разному сотрудничать с коллекторскими агентствами. Могут полностью продавать долги, тогда проблемный заемщик будет должен уже именно агентству, а не банку. Или же это может быть просто передача проблемного договора на взыскание, но без его полной передачи в собственность. В этом случае при невозможности взыскания коллектор отдает обратно договор банку, после чего сам банк подает на должника в суд.

Как работают черные коллекторы?

черные коллекторы
Черные коллекторы

Вышеописанные методы работы законны и относятся к белым коллекторам. Но есть еще и черные, методика которых наводит ужас на должника. Эти лица не гнушаются ничем, чтобы заставить должника погасить задолженность. Вот что они могут предпринимать:

  • звонить круглосуточно, даже ночью;
  • приходить к должнику домой без предупреждения;
  • угрожать расправой;
  • беседовать с соседями, дискредитировать в их глазах должника;
  • давить морально различными методами;
  • расклеивать листовки, порочащие должника;
  • ходить к должнику на работу, звонить его начальству.

К сожалению, все этим методы действительно сильно давят на должника, который начинает думать о том, что коллекторы угрожают и что они могут сделать в действительности по отношению к нему. Но параллельно этому можно сказать, что именно такие методы наиболее действенны.

С черными коллекторами чаще всего сотрудничают микрофинансовые организации. Крупные и порядочные банки, которые дорожат своей репутацией, имеют договорные отношения только с белыми коллекторскими агентствами, которые работают в соответствии с законом.

Взаимодействие с коллекторами

Единственный метод избавиться от коллекторов — полностью погасить задолженность, только так ваша жизнь станет вновь спокойной и размеренной. Есть и второй метод — выдержать напор, который может длиться месяцами, и дождаться в итоге подачи на вас в суд.

коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать
Что делать если звонят коллекторы

Когда вам звонит коллектор, обязательно спрашивайте какое именно агентство он представляет, запишите и его ФИО. В дальнейшем эта информация поможет вам при необходимости обращения с жалобой в соответствующие органы. Хорошо, если ваш телефон поддерживает функцию записи разговора на диктофон, тогда сначала включите запись, а затем предупредите коллектора, что разговор записывается.

Оскорбления со стороны коллектора не допускаются, если это произошло, то вы имеете полное право обратиться в полицию и написать заявление. Аналогичная ситуация и с угрозами, это также уголовно наказуемое деяние. Но дело в том, что коллекторы тоже не глупые люди, поэтому они чаще всего применяют угрозы не прямые, а такие, которые можно трактовать по-разному, не только в плохом смысле.

Если вы столкнулись с черными коллекторами, то вам можно только посочувствовать. Обязательно обращайтесь в полицию, если к вам стали применять незаконные методы взыскания и давления. Конечно, черные коллекторы действуют из исподтишка, чтобы в случае чего должник не смог ничего доказать при обращении в правоохранительные органы. Но в любом случае писать заявления в полицию стоит, так вы можете напугать взыскателей, они будут относиться к вам более «мягко».

Коллекторы часто давят на то, чтобы должник погашал свой долг хотя бы частично, если полностью он сделать этого не может. Крайне не желательно это делать, потому как ваши деньги будут просто капать в бездонную бочку, уже на следующий месяц набежавшие пени и проценты вновь приведут задолженность к прежнему размеру.

Для должника лучшим исходом дела станет судебное разбирательство. Лучше сразу настаивать на подаче в суд, говорите коллекторам, что станете погашать задолженность только по решению суда. После вступления судебного решения в законную силу ваша задолженность остановится в росте, зафиксируется. Теперь вы сможете без коллекторов спокойно потихоньку рассчитываться с долгом. Делом займутся судебные приставы, а они уже точно не будет давить на должника, их методы работы весьма щадящие и угрожать они точно не будут.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Голосов : 2Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...
Автор:
Опубликовано:
Логотип